La refonte d’un site e-commerce n’est jamais une tâche facile, surtout lorsqu’il s’agit de migrer vers un mode multisite. Récemment, nous avons relevé ce défi avec brio. Car en rénovant l’infrastructure de notre plateforme pour accueillir deux sites distincts : lejardindesfleurs.com et oya-fleurs.com.
Voici un aperçu des défis que nous avons rencontrés et des solutions que nous avons mises en place pour surmonter ces obstacles
Initialement, seul le site lejardindesfleurs.com était déployé sur notre plateforme Prestashop. Avec l’expansion de nos activités, nous avons décidé d’intégrer un deuxième site, oya-fleurs.com. Ce qui a permis de mieux servir nos clients et répondre à leurs besoins spécifiques.
L’adaptation des Parcours clients
La vente de fleurs nécessite des parcours clients spécifiques pour garantir une expérience d’achat fluide et agréable. Adapter ces parcours dans l’architecture rigide de Prestashop s’est avéré être un défi majeur. Nous avons dû repenser et personnaliser plusieurs aspects du processus d’achat pour répondre aux exigences uniques de notre secteur.
Une des principales difficultés que nous avons rencontrées était liée à la partie Tunnel de Commande de Prestashop. D’ailleurs ce dernier n’était pas conçue pour être modifiée selon nos besoins spécifiques. Malgré cela, nous avons entrepris des modifications approfondies pour améliorer l’expérience utilisateur et nous assurer que les clients puissent passer leurs commandes sans heurts.
Les modifications apportées au tunnel de commande ont parfois entraîné des problèmes de blocage ou de commandes mal renseignées. Nous avons dû faire preuve de patience et de persévérance pour résoudre ces problèmes. La satisfaction du client est notre priorité.
Nous avons investi du temps et des ressources dans la personnalisation avancée de Prestashop pour adapter les parcours clients à la vente de fleurs. Cela inclut la création de pages produits attrayantes, la simplification du processus de commande et l’intégration de fonctionnalités spécifiques au secteur floral.
Développement d’une Application pour les Magasins
Pour faciliter la réception et la gestion des commandes pour nos magasins partenaires, nous avons développé une application sous Angular. Cette application est interfacée avec Prestashop via des API, permettant ainsi une intégration transparente et une meilleure coordination des opérations.
La refonte de notre plateforme e-commerce sur Prestashop pour accueillir deux sites en mode multisite a été une entreprise ambitieuse mais gratifiante. Malgré les défis rencontrés, nous sommes fiers du résultat final. De plus, ces améliorations nous permettront de mieux servir nos clients et de renforcer notre position sur le marché floral en ligne.
Nous sommes impatients de continuer à innover et à évoluer pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients.
