Depuis 1 ans et demi, INSITACTION collabore avec ILEVIA pour révolutionner le paysage de la mobilité dans la métropole lilloise en créant un site web moderne et fonctionnel. Ce projet ambitieux, débuté par une étude d’opportunité, vise à établir une architecture de Mobilité en tant que Service (MAAS) tout en mettant l’accent sur l’accessibilité pour tous les utilisateurs. D’ailleurs ce chantier numérique s’est déployé sur 18 sprints fonctionnels, culminant avec deux mises en production cruciales : la partie institutionnelle en juillet 2023 et la e-boutique en janvier 2024.
Objectifs Principaux
Le projet d’ILEVIA.FR avait pour but de répondre à plusieurs objectifs clés :
Architecture MAAS (Mobility As A Service) : Intégrer divers services de mobilité pour offrir une expérience utilisateur fluide et unifiée.
Accessibilité : Garantir que le site soit accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Technologies Utilisées
Pour répondre à ces objectifs ambitieux, cinq technologies ont été sélectionnées pour coexister harmonieusement selon les briques fonctionnelles adressées :
- Symfony : Utilisé pour construire les structures backend robustes.
- Sylius : Une plateforme e-commerce basée sur Symfony, employée pour la gestion de la e-boutique.
- Bolt : Un CMS flexible pour la gestion des contenus institutionnels.
- Solr : Utilisé pour les capacités de recherche avancée, notamment pour le calcul d’itinéraire et les infos trafic.
- Next.js : Pour une interface utilisateur réactive et moderne.
Déroulement du Projet
Le projet a été découpé en 18 sprints fonctionnels, chacun adressant des aspects spécifiques du site. La collaboration étroite avec les équipes d’ILEVIA a permis de garantir une co-conception efficace et un alignement constant sur les besoins des utilisateurs finaux. D’ailleurs les mises en production ont été stratégiquement planifiées : la partie institutionnelle a été lancée en juillet 2023, suivie de la e-boutique en janvier 2024
Principales Briques Fonctionnelles
- Information Voyageur : Fournir des informations précises et à jour sur les trajets, les horaires et les services disponibles.
- Contenus Institutionnels : Présenter les informations officielles et les actualités de l’entreprise.
- Calcul d’Itinéraire : Grâce à des services tiers comme Navitia, offrir des solutions de déplacement optimisées.
- Infos Trafic et Alertes : Informer les utilisateurs en temps réel des perturbations et des changements de service.
- Catalogue Produit : Proposer une présentation claire et attractive des produits disponibles.
- Compte Client Centralisé : Permettre aux utilisateurs de gérer facilement leurs informations personnelles et leurs préférences.
- E-boutique : Faciliter l’achat de titres de transport et autres produits via une plateforme sécurisée.
- Création et Association de Cartes Pass Pass : Simplifier la gestion des cartes de transport.
- Signature Électronique des Mandats de Prélèvement : Rendre les transactions financières plus simples et plus sûres.
- Profiler d’Aide au Choix : Aider les utilisateurs à choisir les meilleures options de transport selon leurs besoins.
- Gestion des Historiques et Justificatifs d’Achats : Offrir un suivi détaillé et transparent des achats effectués.
Collaboration et Acteurs du Projet
Le projet global a impliqué de nombreux acteurs, chacun jouant un rôle crucial dans la réussite de l’ensemble :
- INSITACTION : Responsable de la conception globale et de l’intégration technologique.
- KLM : Partenaire technique pour certaines briques spécifiques.
- Services tiers : Notamment Navitia, pour le calcul d’itinéraire, et d’autres services spécialisés.
Monitoring et Qualité
La qualité et la performance du site sont des priorités absolues. Pour cela, des outils de monitoring technique et fonctionnel ont été mis en place :
- Sentry : Pour le suivi des erreurs et des performances en temps réel.
- Cypress et BrowserStack : Bientôt intégrés pour assurer des tests fonctionnels automatisés, garantissant une expérience utilisateur sans faille
Pour conclure
Le nouveau site d’ILEVIA.FR est le fruit d’une collaboration intense et harmonieuse entre INSITACTION, ILEVIA, et d’autres partenaires. Aussi il représente une avancée significative dans la manière dont les services de mobilité sont offerts et gérés. Il répond aux besoins modernes des utilisateurs tout en intégrant des technologies de pointe et des solutions innovantes. Avec ce projet, la mobilité dans la métropole lilloise est non seulement facilitée, mais également rendue plus accessible et inclusive pour tous.