Les Français ont-ils confiance dans l’intelligence artificielle ?

Les Français ont-ils confiance dans l’intelligence artificielle ? Les Français ont-ils confiance dans l’intelligence artificielle ?
Robot intelligent, programme prédictif, chatbots… l’intelligence artificielle est partout et désormais présente dans notre quotidien. Cependant, quel est le regard des Français vis-à-vis de ces évolutions technologiques ?

Une méfiance forte par rapport à l’autonomie des machines

Pour une grande majorité des Français, l’intelligence artificielle est un domaine qui fait peur. Selon une étude réalisée par OpinionWay pour VMWare, les personnes interrogées ne sont pas prêtes à faire totalement confiance à une intelligence artificielle ou bien à une machine. 59% des Français ne font pas entièrement confiance aux véhicules autonomes pour prendre la bonne décision. 49% des personnes pensent que les services clients dans les banques se dégraderaient par manque d’interaction entre êtres humains.

Des chiffres édifiants qui montrent une certaine méfiance des Français vis-à-vis des évolutions technologiques dans le domaine de l’intelligence artificielle. Les Français pointent en majorité le manque de contact humain et le fait de ne pas avoir une réelle personne en face d’eux lors d’échange commerciaux. De plus, 66% des personnes interrogées craignent que des services automatisés nuisent à la sécurité de leurs données personnelles les plus sensibles comme leurs données bancaires ou leurs antécédents familiaux.

Un intérêt réel pour de nouvelles fonctionnalités

Même si les Français émettent quelques craintes par rapport à certaines avancées technologiques, ils estiment néanmoins que celles-ci vont dans leurs sens pour améliorer leur quotidien. Ainsi, 58% estiment que les voitures intelligentes pourront présenter de meilleures fonctionnalités de sécurité que les voitures actuelles. Dans le domaine de la santé, c’est 35% des Français qui approuvent l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les soins médicaux en estimant que les délais d’attente seront réduits.

Les avis des Français sur l’impact de l’intelligence artificielle se portent principalement sur la confiance en la machine, le rapport à l’humain, la conservation et la réutilisation de leurs données personnelles. Des défis à relever pour l’industrie technologique par rapport à l’avis des consommateurs. Les prochaines années seront décisives dans l’évolution de l’intelligence artificielle afin de savoir si elle sera en mesure de dissiper les craintes des utilisateurs. Les personnes faisant de plus en plus appels à des services connectés, le développement des intelligences artificielles pour répondre à ces besoins es indéniable.

Insitaction

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